Quer dicas para vender viagens internacionais? Então se liga neste conteúdo que o Segue Viagem preparou para você | Crédito: Shutterstock

Seja para rever aqueles lugares do coração ou conhecer novos destinos, viagens são sempre um “trending topic”, como diriam no Twitter. Para quem procura por bons momentos no exterior, por exemplo, opções para onde ir é o que não falta. E, como agente de viagens, cabe a você oferecer tudo o que o passageiro precisa para que, em sua mala, não haja espaço para inseguranças e receios. Para auxiliar você neste desafio, o Segue Viagem selecionou algumas dicas infalíveis para você vender viagem internacionais.

Como abrir um MEI e empreender no turismo; tire todas as suas dúvidas 

1. Ofereça opções personalizados

Antes de qualquer coisa, identifique o perfil do(a) cliente para poder oferecer o estilo de viagem mais indicado para ele. Lembre-se de que, ao procurar a agência, ele(a) já tem uma expectativa do que deseja e quer sair com algo parecido ou exatamente igual ao que havia imaginado.

Independentemente de ser uma viagem de lua de mel, férias ou focada em intercâmbio, fundamental mesmo é formatar um roteiro personalizado, que esteja de acordo com os desejos e as condições financeiras do(a) consumidor(a). Chegue o mais próximo possível da “perfeição” – sem desconsiderar o orçamento disponível, é claro.

2. Venda tranquilidade

Com certeza o viajante não quer enfrentar dificuldades, sobretudo quando está fora do país, momento em que tem de lidar com idiomas e culturas diferentes. Para garantir sua segurança, coloque ao seu alcance todas as ferramentas que o ajudarão a remediar quaisquer eventualidades.

Diretor de Vendas da CVC Corp dá dicas para os(as) agentes de viagens; confira

Não deixe de apresentar o seguro-viagem e explicar que ele tem diversas utilidades, desde cobertura relacionada à saúde até extravio de bagagem. Para visitar alguns países, como Alemanha, Portugal e Espanha, a contratação do serviço é obrigatória. Além disso, é interessante também ofertar traslados e passeios a pontos turísticos, zelando pela seu conforto e segurança durante toda a permanência no exterior.

3. Transmita pró-atividade

Pró-atividade é sempre bem-vinda, e, no caso de vendas de viagem, então, nem se fala. O principal para fechar uma venda é fazer com que o cliente se sinta completamente assistido e, acima de tudo, confie em seu trabalho. Mostre que você conhece suas necessidades e seja rápido em trazer todas as informações extras de que ele necessita, como troca de dinheiro, passaporte e visto, entre outras.

Importante: tenha em mãos as respostas e as soluções para todas as dúvidas que surgirem.

6 competências de um(a) bom(a) agente de viagens

4. Seja uma “fada-madrinha”

Empolgação é tudo! Não existe nada melhor do que chegar a um lugar com uma ideia e a outra pessoa acompanhar o seu entusiasmo, né? Quando trabalhamos em cima da realização do sonho de outra pessoa, este tipo de atitude conta muito. Viva com ela todos os minutos desta aventura, indique lugares para conhecer e vibre com cada nova informação ou descoberta.

Fazendo isso, você demonstrará que domina o assunto e o(a) consumidor(a) sentirá que você realmente se importa com ele e com suas ambições.

Salas VIP dos aeroportos: o que são e como ter acesso a elas

Já utilizou alguma outra estratégia ou conhece mais dicas para vender viagens internacionais? Compartilhe suas experiências com a gente! Entre em contato para esclarecer suas dúvidas sobre o assunto!

O post 4 dicas para vender viagens internacionais apareceu primeiro em Segue Viagem.

Crédito: Shutterstock

Viagem para o Rio de Janeiro, Fortaleza, Salvador, Florianópolis ou São Paulo? Não importa qual é o destino, o Brasil é lotado de atrações que valem a pena conhecer. Seja para curtir as tão sonhadas férias ou simplesmente passar o final de semana, muitas pessoas apostam nas viagens domésticas para dar uma fugidinha da rotina. E a sua missão, como agente de viagens, é proporcionar a melhor experiência possível para estes passageiros.

Diante de tantas opções, importante mesmo é levar em consideração as vontades (e o perfil!) do cliente. Feito isso, separe um tempinho para analisar os fatores abaixo, que certamente vão auxiliá-lo a persuadir a pessoa do outro lado da mesa a fechar negócio com você.

1. Entenda e analise o seu cliente

Para que o atendimento seja bem-sucedido, é fundamental conhecer o cliente e saber exatamente o que ele busca, pois assim fica mais fácil formatar uma viagem que seja a cara dele. Alcançar as expectativas é essencial, mas saber como fazer isso dentro do orçamento é melhor ainda, já que aumenta exponencialmente as chances de concretizar essa venda.

Tenha sempre em mente que, antes mesmo de chegar à agência, o passageiro já tem uma viagem idealizada, então tente oferecer soluções personalizadas, que casem direitinho com os seus desejos. Para despertar ainda mais o interesse dele, ressalte todas as vantagens que ele terá ao fechar negócio com você.

2. Fidelize e venda mais

Uma vez concluída a venda com um cliente, já é possível ter uma noção do que ele realmente gosta. Para fidelizá-lo e abrir caminho para futuras vendas, procure manter um contato ativo, apresentando com certa frequência propostas que seriam um sonho possível para ele. Mostre que você se importa e que se lembrou dele logo que viu o produto, assim ganhará sua confiança e aumenta as chances de vender mais vezes para a mesma pessoa.  Para isso, faça uso do e-mail marketing também!

3. Apresente outros serviços

Nem só de destinos e passagens aéreas vive uma agência de turismo, né? Mostre ao consumidor o leque de serviços adicionais que ele tem à sua disposição, mas não o force a contratá-los. Demonstre que a sua preocupação é com ele e que não quer que nenhuma eventualidade atrapalhe a diversão. Para tanto, cabe explicar o que é cada um deles e para que servem. Apresente o seguro-viagem, por exemplo, e descreva suas utilidades, detalhando desde a cobertura vinculada à saúde até imprevistos como extravio de bagagem. Além disso, complemente a viagem oferecendo transfer, passeios e ingressos a pontos turísticos, entre outros.

4. Proatividade + atendimento personalizado

Quem não gosta de uma atenção especial? Todo mundo fala disso e é a mais pura verdade! É importante ser proativo, acolhedor, envolver-se com os sonhos de viagem do cliente e colocar-se à disposição para ajudar durante todo o tempo que for necessário. Faça com que a pessoa se sinta à vontade para fazer perguntas e mostre que você domina o assunto, esclarecendo cada uma das dúvidas que forem aparecendo. Logo ela confiará em você e se sentirá segura. Isso aumenta as chances de você ser a primeira pessoa em quem ela vai pensar quando quiser fazer outra viagem.

Quer receber mais dicas? Entre em contato conosco e veja todas as possibilidades para aumentar o sucesso da sua agência de viagens!

O post Como vender mais e melhor viagens turísticas nacionais apareceu primeiro em Segue Viagem.